Leser ignorieren Website-Navigation?
08.01.2005 | Usability | 4 Kommentare | Print
Usability-Experten attestieren Internet-Nutzern in vielen Fällen Navigations-Blindheit. Mit Tunnelblick jagen Leser über die Webseiten ignorieren schlicht das Werk vieler engagierter Webdesigner. Und warum?
Viel Arbeit steckt im Entwurf und der Entwicklung von benutzerfreundlichen Navigations-Systemen auf Webseiten. Um so verwunderlicher ist die Erkenntnis, dass Nutzer sehr oft die vorhandene Navigation ignorieren. Trotz dieser Tatsache ist diese Erkenntnis so neu nicht.
Navigations-Blindheit
Users tend to ignore navigation and
don't care where they are in a site structure.
Henrik Olsen
Henrik Olsen beschreibt in Navigation Blindness die gewonnene Erkenntnisse sehr anschaulich. Usability-Experten Jakob Nielsen zufolge verhalten sich die Nutzer auf Webseiten ausgesprochen zielorientiert. Sie achten nicht darauf, wo sie sich befinden. Ihr Fokus richtet sich ausschließlich auf das, was Sie auf der jeweiligen Webseite zu finden suchen.
In fact, they found that people tend to ignore any elements that are visually separated from everything else. Their findings suggest that separating navigation areas from the rest of a page might result in navigation blindness.
Henrik Olsen
Klicken und Zurück-Button
So reduziert sich das Such-Verhalten der Leser häufig auf ein Phänomen, dass er als »Zielorientierte-Klick-oder Zurück-Button-Strategie« bezeichnet. Dieses Verhalten hat sich merkwürdigerweise über den Verlauf der letzten Jahre in keiner Weise geändert. Auch die Nutzung von sogenannten Brotkrumen-Navigationen fällt sehr gering aus.
Phänomen Tunnelblick
It is quite fascinating how people can focus at a task at hand
and totally exclude everything else in their surroundings.
Henrik Olsen
Die Nutzung von oben angeordneten Menü-Leisten, einer linken Navigations-Spalte und eine Brotkrumen-Navigation erweisen sich als beste Mittel zur Vorbeugung. Wichtig dabei ist aber, dass die Navigations-Elemente für eine bessere Wahrnehmung in die Website integriert werden.
Usability-Experten empfehlen
Jakob Nielsen empfiehlt, nicht zu allen Bereichen und Seiten der Website zu verlinken. Links auf fünf oder sechs Hauptbereiche würden durchaus genügen. Statt dessen sollten sich Webdesigner darauf fokussieren:
- Lesern das zu bieten, was sie suchen
- Nützliche Links die ähnlichen Themen anzubieten.
Nach Mark Hurst´s Meinung verschwenden Webdesigner zu viel Zeit auf die Content-Organisation und das Design der Navigation. Eine inhaltlichen Gliederung der Website allein ist kein Garant für eine gute Benutzerfreudlichkeit.
Er empfiehlt eine 3 Schritt-Strategie:
- Ziele der Nutzer identifizieren
- Alle Elemente weglassen, die Zielen der Nutzer nicht dienen
- Nur Links, Formulare und Elemente berücksichtigen,
die Kunden Ihrem Ziel näher bringen
Weiterlesen:
- Markus Breuer: Website-Navigation wird vom User meist ignoriert