Akquise-Faktor: Authentizität & Persönlichkeit
11.11.2006 | Blogging, Blogging Tipps, Business-Blog-Karneval, Persönlich | 3 Kommentare | Print
Akquise im Internet - welche Bedeutung nehmen Authentizität und Persönlichkeit ein? Sind die beiden oft vernachlässigten Faktoren nicht immer mehr Erfolgs-Faktoren für eine erfolgreiche Neukunden-Akquise?
Nachdem im Web 1.0 uns unpersönliche, anonyme Webseiten in Hochglanz-Qualität, bunt schillernd die tollen Unternehmen nahe bringen wollten, kommen die »Plakat-Wände«, wie ich sie immer wieder gern nenne, langsam aber sicher aus der Mode.
»Der Mensch macht’s!«
Eine neue Kommunikations-Kultur hält Einzug. Und mit ihr gewinnen Faktoren wieder an Bedeutung, die jeder kennt aber bisher im Internet kaum eine Rolle gespielt haben:
- Authentizität und
- Persönlichkeit.
Weblogs haben uns gezeigt, wie wichtige persönliche Interaktion in unserem Leben ist. Wohlwollende Kommunikation, Feedback-Kulturen bringen mehr Persönlichkeit und Authentizität in die Internet-Landschaften als viele der Vorgänger bisher. Die neue Kultur basiert auf einer Freiwilligkeit, bei der ein Jeder entscheiden kann und darf, wie viel er an Persönlichkeit und individuellen Einsichten zu heben und auch zu erhalten bereit ist.
Längst nicht aller Ortens stehen Menschen mögen Menschen dazu so aufgeschlossen stehen, wie ich dies hier auf einfach-persoenlich handhabe. Das ist O.K. Auch dies will von uns gewollt, entwickelt und entschieden sein, haben wir in den vergangenen Jahren und vielleicht auch unser ganzes Geschäftsleben lang bisher eine ganz andere Kommunikation gepflegt.
Weblogs verkaufen nicht, sondern erzählen eine Story
Den echten Bloggern geht es heute meist nicht um das Verkaufen von Dienstleistungen und Produkten. Unabhängig davon kann aber für jeden Selbständigen und Unternehmer ein Weblog die Ausgangsbasis für Eigen-PR und Bekanntheit sein.
Der Mensch hinter dem Projekt qualifiziert sich durch sein gesamtes Projekt in der einer Art und Weise, die bisher auf Internet-Seiten sehr selten möglich war. Rund um die Uhr können Menschen sich ein Bild machen, lesen, stöbern, Meinungen erfahren, Denkweisen studieren, lange bevor sie das erste Mal mit dem Menschen selbst in Kontakt kommen, ihn anrufen oder geschäftliche Projekte besprechen.
Jedes Weblog erzählt mir mehr oder minder viel Authentizität die Geschichten eines Menschen, seiner Erlebnisse, seiner Freunden, seiner Erfolge, Probleme und womöglich auch Niederlagen. Nicht nur die Schokoladen-Seite wird dargestellt und feilgeboten. Und auch das Auftragsbuch wird nicht permanent schwenkend in der Hand gehalten.
Ein Experte qualifiziert sich durch seine Artikel, durch die Wortwahl, seinen Content auf eine ganz individiuelle Art und Weise, stößt mich ab oder wird mir sympatisch. Ich will gern einräumen, dass der letztere Fall sehr viel häufiger auftritt als das ggf. jemand vermuten mag, der das Medium Weblog noch nicht ausprobiert hat. Ja, in Weblog stecken Potenziale, die in der Tat ansteckend sein können, und auch bei Lesern Begeisterung auslösen.
Weblogs bringen bisher unbekannte Kontakt-Qualität
Sie lösen Neugier und Begeisterung aus. Neugier, den Menschen hinter einer Seite / eines Weblogs kennen zu leren. Und ich habe die Erfahrung machen dürfen, dass ich dabei noch nie wirklich enttäuscht worden bin, denn ein Weblog zeichnet stets ein sehr korrektes Bild durch all das:
- was ich schreibe,
- was ich nicht schreibe,
- wie die Worte wähle,
- wie ich Bilder einsetze,
- wie ich Kommentare beantworte,
- welche Themen ich wie beschreibe,
- wie ich mich darstelle,
- was ich persönlich von mir preisgebe,
- und vieles mehr
- etc.
Weblogs sind für mich nichts zuletzt wegen der Authentizität und Persönlichkeit klare PR- und Akquiseinstrumente und sorgen obendrein bei richtiger Planung und Umsetzung für ein Website-Boosting mit Turbo der besonderen Art.
Fazit
Die Persönlichkeit und die Authentizität eines Selbständigen oder Unternehmers ist ein wichtiger Akquise-Faktor, auch und insbesondere im Internet. Und gerade weil heute diesem Faktor oft so wenig Beachtung geschenkt wird, will ich mit diesem Artikel einen Impuls zum Nachdenken setzen.
Dieser Beitrag schreibe ich im Rahmen des 1. Business Blog-Karneval im deutschsprachigen Raum zum Thema »Kunden und Aufträge finden und gewinnen. Wichtige und nützliche Tipps für FreiberuflerInnen, Einzel- und KleinunternehmerInnnen.«
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