Wir hatten vorgestern Abend ein ähnliches Erlebnis in einem Restaurant. Ich denke, dass sich Menschen nur kurzzeitig verstellen können. Drehen sie sich um, dann ist bei manchen schon das freundliche Gesicht verschwunden.
Unsere Bedienung hat Fröhlichkeit, Freude bei der Arbeit, Spaß an einem kurzen Plausch und ein echtes Interesse an den Gästen ausgestrahlt. Wir fühlten uns gut aufgehoben. Fazit: Da gehen wir bestimmt noch einmal hin.

Geschrieben von Claudia aus Velbert am 07 Mar 2007 20:48:25 +0100

@Jacky: Danke für Deine nette Anmerkung. Ich bin mir natürlich bewusst, dass es einige Menschen quasi in die Wiege gelegt worden ist, sprich sie mehr Veranlagung und Talent haben, andere eben weniger.

Meinst Du aber nicht, dass auch die innere Einstellung, Lebensumstände und Weltbild ebenso prägend das Tun bestimmen?

Abgesehen vom Können ist das sehr stark vom Wollen geprägt.

Geschrieben von Jörg am 01 Mar 2007 17:11:27 +0100

Ich denke das Freundlichkeit sich immer ganz unterschiedlich bei den Menschen zeigt genauso wie die Menschen unterschiedlich sind , so ist es wohl auch mit der Freundlichkeit der eine kann es und der andere wiederum nicht.
Gruß jacky

Geschrieben von jacky am 01 Mar 2007 16:54:34 +0100

Es gibt eine herzliche Freundlichkeit, die manchen Menschen einfach in die Wiege gelegt zu sein scheint. Sie sind es, ohne dabei eine Rolle zu spielen. Authentizität scheint mir, auch wenn ich den Begriff schon wieder benutze, dafür aber die Erklärung zu sein.

Nicht nur ihr Engagement, sondern letztlich auch die Ausstrahlung solcher Menschen kann man sehr schwer bewusst nachahmen. Die unbewussten Signale erreichen uns und trügen eben nicht.

@Jan: Gehe entlastend davon aus, dass die anderen Frauen auch nur zeitbefristet beschäftigt waren. So viele Azubis kann sich keiner leisten. Hauptberuflich scheidet als Ursache im konkreten Fall für mich weitestgehend aus.

Geschrieben von Jörg am 28 Feb 2007 21:03:13 +0100

Man kann sich zwar bemühen freundlich zu sein, aber es wird immer nur ein Versuch sein der von Vielen auch als solcher wahrgenommen wird.

Wirkliche Freundlichkeit erreicht etwas in uns, spricht etwas an, das sich eben nicht betrügen lässt.

Freut mich das ihr eine so positive Erfahrung gemacht habt, werden leider immer seltener... :(

Grüße
Ingo

Geschrieben von Ironwhistle am 28 Feb 2007 19:52:23 +0100

Und ich ahnte die "Pointe" schon: Die freundliche Frau hat den Job nicht hauptberuflich gemacht und war daher noch nicht abgestumpft. Fazit: Jeden Tag seinen Job so machen als wäre man ganz neu dabei ;-)

Geschrieben von Jan am 28 Feb 2007 17:59:27 +0100

Jörg, ich kann Eure Begeisterung sehr gut verstehen. Mir geht es ähnlich, wenn ich solche super Beispiele erlebe. Wenn ich z.B. auf eine begeisternde, Freude ausstahlende Weinverkäuferin treffe, muß ich mich schon bewußt zügeln, um nicht viel zu viele Kisten zu kaufen.
Aus der Erfahrung eines Onkels von mir, der früher eine Gaststätte hatte, weiß ich noch, wie groß der Unterschied beim Trinkgeld sein konnte. Zum Teil bekam die freundlichste Kraft bis zu 10 x soviel Trinkgeld.

Geschrieben von Jörg Weisner am 28 Feb 2007 17:40:06 +0100